ОФЕРТА НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
НА ОКАЗАНИЕ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ
Индивидуальный предприниматель Цветкова Анна Николаевна (ИНН 511004806114, ОГРНИП 324510000017951) (далее - Исполнитель), настоящей публичной офертой предлагает любому физическому лицу заключить Договор-оферту на оказание информационно-консультационных услуг (далее – Договор).
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своих прав и дееспособности необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора на оказание информационно-консультационных услуг.
Стороны не рассматривают данный договор как договор на оказание платных образовательных услуг.
Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем Услуг. В отношении Услуг, предлагаемых Исполнителем по акциям (специальным предложениям при их наличии) с условиями оплаты частями, полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты, является осуществление Заказчиком оплаты полной суммы стоимости услуги, т.е. осуществление полной предоплаты.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
1.1. Акцепт - полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты. Оплата Заказчиком выбранного формата Онлайн-консультации, оформленная на сайте https://annatsvetkova-coach.ru, означает согласие Заказчика с условиями настоящей Оферты.
1.2. Онлайн-консультация – информационно-консультационная услуга, а также формат оказания Исполнителем услуги, который подразумевает онлайн-встречу Исполнителя с Заказчиками посредством использования сервисов «ZOOM» (или иного сервиса беспроводного взаимодействия для организации видеоконференций, вебинаров, групповых чатов) и/или предоставление Заказчику обратной связи при помощи сервисов WhatsApp, Telegram, направленная на стимулирование позитивных изменений, формирование мотивации и поиск скрытых внутренних ресурсов.
1.3. Заказчик - лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях Оферты, на возмездное оказание Исполнителем информационно-консультационных услуг путем проведения Онлайн-консультации в форме онлайн-встречи по сети Интернет через предоставление специального доступа, либо в форме онлайн-трансляции по сети Интернет в режиме реального времени, либо в форме предоставления иных информационных материалов Онлайн-консультации.
1.4. Заявка – предоставление требуемой контактной информации Заказчиком, приравненная к письменному подтверждению участия в Онлайн-консультации на условиях, указанных на Сайте Исполнителя.
1.5. Исполнитель – Цветкова Анна Николаевна (ИНН511004806114, ОГРНИП 324510000017951), предоставляющий информационно-консультационные услуги Заказчику на условия настоящей Оферты.
1.6. Коучинг – это современный подход к развитию, ориентированный на поиск решений через активное слушание, вопросы и поддержку со стороны профессионального специалиста.
1.7. Оферта - публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу, достигшему 18 лет (Заказчику), заключить с ним договор на изложенных в настоящей Оферте условиях, а также на основании ознакомления с иными правилами работы сайта https://annatsvetkova-coach.ru.
1.8. Сайт — это совокупность данных, доступных для просмотра в сети Интернет по сетевому адресу https://annatsvetkova-coach.ru.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Исполнителем информационно-консультационной услуги Онлайн-консультации в формате онлайн-встречи Исполнителя с Заказчиками посредством использования сервиса «ZOOM» (или иного сервиса беспроводного взаимодействия для организации видеоконференций, вебинаров, групповых чатов), направленный на решение вопроса/запроса конкретного или нескольких Заказчиков. С подробным описанием услуг Онлайн-консультации Заказчик может ознакомиться на Сайте Исполнителя - https://annatsvetkova-coach.ru.
2.2. По настоящему Договору Исполнителем оказываются следующие услуги:
- проведение Онлайн-Консультаций
- продажа информационных материалов онлайн.
2.3. Условия, срок (дата), продолжительность и стоимость проведения Сеанса указываются на сайте Исполнителя https://annatsvetkova-coach.ru, дата и время проведения Онлайн-консультации могут также сообщаться представителями Исполнителя лично Заказчику, путем направления соответствующего уведомления посредством Интернет-коммуникации (электронная почта, мессенджер Telegram или WhatsApp), при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящее от Исполнителя.
2.4. Заключение Заказчиком настоящего Договора осуществляется путем совершения следующих действий (акцепт публичной оферты):
2.4.1. Оформление Заявки на Онлайн-консультацию на Сайте или субдоменах Сайта
https://annatsvetkova-coach.ru.
2.4.2. Оплата Онлайн-консультации через Сайт Исполнителя
https://annatsvetkova-coach.ru и платежную систему Исполнителя.
2.5. Стоимость Онлайн-консультации или стоимость дополнительных материалов указывается на сайте Исполнителя https://annatsvetkova-coach.ru.
2.6. Настоящий Договор считается заключенным и вступает в силу для Сторон с даты оплаты услуг Заказчиком. Оплата вносится в размере 100% предоплаты (иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение), а также в случаях после дополнительного согласования с Исполнителем. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, либо дата поступления денежных средств на счет платёжной системы, с которой заключен соответствующий договор с Исполнителем.
3. УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В СЕАНСЕ
3.1. Для получения Онлайн-консультации Заказчик должен оставить Заявку по форме, размещенной на Сайте
https://annatsvetkova-coach.ru.
3.2. Для оформления Заявки Заказчик обязан предоставить следующие актуальные данные:
- фамилия и имя;
- дата рождения;
- актуальный адрес своей электронной почты;
- контактный номер телефона для связи.
3.3. Заказчик оплачивает услуги по настоящему Договору в размере, установленном Исполнителем, на сайте Исполнителя способами, не требующими выставления счета.
3.4. Оплата услуг Исполнителя осуществляется одним из следующих способов:
- путем оплаты банковской картой;
- путем оплаты на расчетный счет Исполнителя;
- иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем, в т.ч. с использованием интернет-технологий, не противоречащих законодательству РФ.
3.5. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта. Оплата не принимается при обнаружении нарушения Заказчиком условий платежа, установленных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
3.6. Осуществляя оплату, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия настоящей публичной оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты (акцепт Оферты в соответствии со статьей 438 ГК РФ), а также ознакомлен с подробной информацией об услуге Онлайн-консультация , оказываемой Исполнителем, ее стоимостью, условиями ее оказания Исполнителем.
3.7. Если Заказчик воспользовался информационно-консультационной услугой Онлайн-консультация , а именно, принял от Исполнителя полное или частичное исполнение по Договору, либо иным образом подтвердил действие Договора, он не вправе ссылаться на то, что Договор является незаключенным и услуги ему не были оказаны.
3.8. Информационно-консультационная услуга - Онлайн-Онлайн-консультация предоставляется Заказчику в объеме, соответствующем сумме, произведенной им оплаты.
3.9. Исполнением обязательства по оказанию информационно-консультационной услуги Онлайн-Онлайн-консультация считается факт ее проведения. Онлайн-Онлайн-консультация считается оказанной в полном объеме с момента ее проведения, вне зависимости от того принял ли Заказчик участие, либо нет, поскольку данные обстоятельства не зависят от Исполнителя.
3.10. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение 1 (одного) календарного дня со дня окончания (проведения) Онлайн-консультации, подтверждает надлежащее качество оказанной информационно - консультационной услуги и ее приёмку Заказчиком по качеству и объёму. В соответствии с этим положением Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг.
3.11. Акцептуя условия Оферты, Заказчик дает согласие в соответствии с действующим законодательством на обработку Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных (далее Обработка ПД) (см. Федеральный Закон РФ № 152-ФЗ «О персональных данных»). Обработка персональных данных совершается с использованием средств автоматизации, и без использования средств автоматизации, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение данных с целью выполнения Исполнителем своих обязательств принятых по условиям настоящего Договора, иных обязательств, предусмотренных Договором, а также с целью выполнения требований Федерального закона от 7 августа 2001 г. N 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». Срок использования предоставленных Заказчиком данных — 5 и более лет. Заказчик также дает свое согласие на обработку и использование Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных с целью осуществления по указанному Заказчиком контактному телефону и (или) контактному электронному адресу информационной рассылки (об информационно-консультационный услугах Исполнителя) бессрочно до получения Исполнителем письменного уведомления по электронной почте об отказе от получения рассылок. Заказчик также дает свое согласие на передачу, в целях осуществления действий, предусмотренных настоящим пунктом, Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных третьим лицам при наличии надлежаще заключенного между Исполнителем и такими третьими лицами договора.
3.12. В случае, если условием допуска к участию в Сеансе является прохождение соответствующего собеседования, либо анкетирования, и Заказчик предоставляет Исполнителю недостоверную информацию о себе и своем бизнесе, а также предоставляет другие недостоверные данные по вопросам собеседования и/или анкетирования, Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании услуг в любое время с даты обнаружения недостоверности предоставленной информации.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Предоставить необходимую информацию для оформления Заявки на Онлайн-консультацию. Информация размещается на Сайте Исполнителя
https://annatsvetkova-coach.ru.
4.1.2. Осуществлять консультационную поддержку относительно предоставляемых услуг, порядка и правил оформления Заявки по контактам, указанным на Сайте https://annatsvetkova-coach.ru.
4.1.3. В случае изменения условий проведения Онлайн-консультации (цены, даты, времени, места проведения и иных изменениях) уведомить Заказчика не менее чем за 1 (один) календарный день до начала действия таких изменений.
4.1.4. Вернуть оплаченные денежные средства Заказчику в случае полной отмены Исполнителем Онлайн-консультации.
4.1.5. Не использовать отзыв(-ы) Заказчика в целях, порочащих честь и достоинство Заказчика и подрывающих его репутацию. Исполнитель не имеет права искажать или каким-либо иным образом вносить изменения или дополнения в отзыв(-ы) Заказчика, кроме исправления пунктуационных, речевых (лексических), орфографических и грамматических ошибок.
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. Проводить фото- и видеосъемку во время проведения Онлайн-консультации и использовать полученные при фото- и видеосъемке материалы по своему усмотрению, в соответствии с законодательством РФ. Исполнителю принадлежит исключительное авторское право, а также смежные с исключительным авторским правом права на указанные материалы, использование полученных при фото- и видеосъемке материалов возможно только с письменного разрешения Исполнителя.
4.2.2. Стороны соглашаются с тем, что Исполнитель имеет право изменять стоимость услуг, даты и время проведения Онлайн-консультации, а также иные условия проведения Онлайн-консультации и условия настоящего Договора. Исполнитель уведомляет Заказчика об указанных изменениях путем размещения информации на Сайте Исполнителя и/или субдоменах Сайта
https://annatsvetkova-coach.ru и при этом Заказчик обязан самостоятельно знакомиться с указанными изменениями. Уведомление об изменении времени и даты проведения Онлайн-консультации направляется Заказчику не позднее 23 часов 00 минут по московскому времени в день, предшествующий дню вступления в действие соответствующих изменений путем направления соответствующего письма по контактам, указанным Заказчиком в Заявке.
4.2.3. В случае неоплаты (неполной оплаты) стоимости Онлайн-консультации в установленные сроки, настоящий Договор не считается заключенным.
4.2.4. Исполнитель имеет право не проводить Онлайн-консультацию с Заказчиком, если он находится в состоянии алкогольного, наркотического и иного токсического опьянения. При нарушении данного пункта Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке без возврата денежных средств.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. Самостоятельно ознакамливаться с датой, временем, стоимостью, условиями проведения Онлайн-консультации, а также с изменениями указанных условий, с актуальной редакцией Договора при каждом посещении Сайта, после акцепта Оферты.
4.3.2. Оформляя Заявку на оказание услуг Исполнителем, заполнить необходимые обязательные поля на странице Заявки с указанием достоверной информации. Отправкой Заявки, Заказчик подтверждает свое намерение осуществить оплату информационно-консультационной услуги Исполнителя.
4.3.3. Оплатить Онлайн-консультацию на условиях и по стоимости, действующих для соответствующей Онлайн-консультации (тарифа) в момент оплаты. Действующие условия и стоимость, а также информация об акциях (специальных предложениях) размещаются на Сайте
https://annatsvetkova-coach.ru и/или его субдоменах.
4.3.4. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих контактных данных в письменной форме посредством контактного e-mail.
4.3.5. Письменно (в том числе посредством Интернет-коммуникации (электронная почта, мессенджер Telegram или WhatsApp)), путем направления в адрес Исполнителя соответствующего заявления до начала Онлайн-консультации, уведомить Исполнителя об отказе от Онлайн-консультации. Во всех случаях отказа от Онлайн-консультации, Заказчик предоставляет Исполнителю заявление в письменной форме. В случае отсутствия такого заявления денежные средства Исполнителем не возвращаются.
4.3.5.1. В том случае, если Заказчик уведомляет Исполнителя о своем отказе от Онлайн-консультации не позднее, чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до начала Онлайн-консультации, то Исполнитель возвращает денежные средства в размере 100% от суммы, оплаченной Заказчиком.
4.3.5.2. В том случае, если Заказчик уведомляет Исполнителя о своем отказе от Онлайн-консультации в срок менее чем 14 (четырнадцать) календарных дней, но не менее чем за 7 (семь) календарных дней до начала Онлайн-консультации, то Исполнитель возвращает денежные средства в размере 50% от суммы, оплаченной Заказчиком.
4.3.5.3. В том случае, если Заказчик не уведомил Исполнителя менее чем за 7 (семь) рабочих дней до начала Онлайн-консультации о своем отказе от Онлайн-консультации, денежные средства Заказчику не возвращаются.
4.3.5.4. В случае, если Заказчик опоздал на Онлайн-консультацию более чем на 10 минут, не уведомив заранее, Онлайн-консультация считается проведенной, услуга считается оказана надлежащим образом и денежные средства возврату не подлежат.
4.3.6. Соблюдать порядок и дисциплину на Онлайн-консультации, не создавать своими действиями неудобства, не мешать проведению Онлайн-консультации. При нарушении правил Исполнитель не несет ответственности за качество предоставления услуги, а также вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке.
4.3.7. Предоставить отзыв Исполнителю без указания имени (анонимно). Заказчик имеет право в любое время отозвать согласие на отзыв, направив Исполнителю соответствующее уведомление посредством Интернет-коммуникации (электронная почта, мессенджер Telegram или WhatsApp)).
4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. Требовать от Исполнителя соблюдения условий настоящего Договора.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учетом условий настоящего Договора.
5.2. Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, предоставляемой во время Онлайн-консультации. Любые рекомендации, выдаваемые во время Онлайн-консультации, осуществляются Заказчиком на свой риск.
5.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
5.4. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящим Договором, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор) (ст. 401 ГК РФ).
5.5. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не посетил Онлайн-консультацию и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от предоставления услуг в сроки, указанные в п. 2.3. настоящего Договора или уведомил после дня проведения Онлайн-консультации, то услуга считается оказанной надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
6.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящего Договора, решаются Сторонами путем переговоров (т. е. обязательно соблюдение досудебного порядка урегулирования спора).
6.2. Претензии Заказчика по предоставляемым услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению в письменном виде по адресу электронной почты, указанному в разделе 9 настоящего Договора.
6.3. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть её в соответствии с действующим законодательством РФ и дать на нее ответ в течение тридцати рабочих дней со дня получения.
6.4. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, он будет передан Сторонами на рассмотрение Арбитражного суда г. Мурманск.
7. РЕЗУЛЬТАТ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
7.1. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе проведения Онлайн-консультации, а также результаты фото- и видеосъемки, полученные Исполнителем во время проведения Онлайн-консультации, являются результатом интеллектуальной деятельности, исключительное авторское право, в том числе смежные с авторским права принадлежат Исполнителю.
7.2. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия Исполнителя является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.3. Заказчик не имеет права копировать аудио и видеоматериалы Онлайн-консультации Исполнителя полностью или частично, вести запись трансляций Онлайн-консультации, а также фиксировать содержание таких Консультаций полностью или частично каким-либо способом и/или на какой-либо материальный носитель, а также использовать содержание указанных Консультаций без письменного согласия Исполнителя, что будет считаться нарушением исключительного права Исполнителя и влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. Настоящий Договор действует до момента исполнения Сторонами всех обязательств. Все Приложения являются неотъемлемой частью к настоящему Договору.
8.2. Оформленная Заказчиком Заявка, которая заполняется на сайте Исполнителя, является неотъемлемой частью настоящего Договора.
8.3. Заключая настоящий Договор, Заказчик дает согласие на использование информации о себе, своих взаимоотношениях с Исполнителем, своих анкетных данных, переданных Исполнителю в рамках исполнения настоящего Договора.
8.4. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
8.5. Заказчик подтверждает, что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
9. ИСПОЛНИТЕЛЬ:
ИП Цветкова Анна Николаевна
ИНН 511004806114, ОГРНИП 324510000017951
Email: tsvetkovakola@mail.ru
Расчетный счет: 40802810932240003333
Название банка: ФИЛИАЛ "САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК"
Корр. счет: 30101810600000000786 БИК банка: 044030786
